Bon de livraison : à quoi sert-il et que doit-il contenir ?

Parmi les documents essentiels dans une entreprise, le bon de livraison occupe une place importante. Il atteste la remise de marchandises au client.

Que vous soyez un fournisseur de produits ou un grossiste, le bon de livraison permet d’éviter les impayés, de limiter les litiges et de sécuriser vos stocks. Sa création demande de respecter certaines règles pour garantir sa valeur.

En résumé :

• Le bon de livraison est un document central dans la logistique et la protection juridique des ventes.

• Il contribue aussi à sécuriser les stocks en assurant le suivi des produits livrés.
• Certaines mentions importantes doivent figurer sur le bon.

Qu’est-ce qu’un bon de livraison ?

Le bon de livraison (parfois appelé BL ou bordereau de livraison) est un document commercial remis au client au moment de la réception des marchandises.

Concrètement, il sert de preuve. Il atteste que le vendeur a bien rempli sa part du contrat en livrant les produits commandés. Pour le client, ce document permet de vérifier que ce qui a été reçu correspond bien à ce qui a été commandé (quantité, nature des produits, état).

Bien qu’il ne soit pas légalement obligatoire dans tous les cas (contrairement à la facture), son absence est risquée. Sans lui, en cas de conflit, il devient très difficile de prouver que la marchandise a bien été livrée.

A quoi sert un bon de livraison ?

L’utilité du bon de livraison dépasse le simple aspect logistique. Il intervient à plusieurs niveaux stratégiques pour votre entreprise :

1. Prouver la remise des biens : C’est sa fonction première. Une fois signé par le client, le bon de livraison transfère la responsabilité des marchandises. Le vendeur peut alors prouver qu’il a livré, ce qui est souvent le déclencheur légal pour émettre la facture.
2. Sécuriser le paiement : Dans le cas de ventes en B2B, de nombreuses entreprises refusent de payer une facture si elles n’ont pas le bon de livraison émargé correspondant. C’est une pièce justificative indispensable pour votre comptabilité client.
3. Gérer les litiges : Si un colis arrive endommagé ou incomplet, c’est sur ce document que le client doit inscrire ses « réserves ».
4. Faciliter la gestion de stock : Pour le vendeur, le double du bon de livraison permet de mettre à jour les stocks de manière fiable. Il assure la traçabilité des marchandises.

Comment créer un bon de livraison professionnel ?

Pour qu’un bon de livraison soit incontestable, il doit être clair et précis. Si la loi n’impose pas un formalisme aussi strict que pour les factures, certaines mentions sont indispensables pour assurer sa valeur juridique et commerciale.

Les mentions essentielles à inclure :

• L’identité des parties : Vos coordonnées complètes (Vendeur) et celles du client (Acheteur/Destinataire), la raison sociale et le numéro de SIREN.
• La date : Date d’expédition et date de livraison réelle.
• Les références : Numéro unique du bon de livraison et, très important, le numéro du bon de commande associé pour faciliter le rapprochement.
• Le détail des marchandises :
• Libellé précis des produits.
• Quantité livrée (attention : elle peut différer de la quantité commandée en cas de rupture de stock, c’est ce qu’on appelle un reliquat).
• Poids ou nombre de colis.
• Un espace pour la signature : Une zone claire pour que le réceptionnaire puisse dater et signer.

Sachez qu’iln’est pas nécessaire d’indiquer les prix sur un bon de livraison. C’est même déconseillé si le colis est réceptionné par un service logistique qui n’a pas à connaître les conditions commerciales négociées.

Pour mieux vous rendre compte du rendu, voici des exemples de bons de livraison.

Exemples de bon de livraison et bonnes pratiques

Il n’existe pas de modèle unique, mais la structure doit rester logique. Voici comment organiser l’information pour une bonne lisibilité :

• En-tête : Vous pouvez dans le bon ajouter votre logo et, obligatoirement, vos informations légales (SIRET et adresse de votre société).
• Corps du document : Il est composé d’un tableau clair listant les références, désignations et quantités des produits livrés.
• Pied de page : Le pied contient des réserves légales et l’espace pour les signatures et tampons.

Voici un exemple de bon de livraison :

Les carnets de bons de livraison autocopiants : une solution pratique

Pour une bonne traçabilité, le carnet autocopiant (papier NCR) est très intéressant pour vos bons de livraison à imprimer.

Quels sont les avantages d’un carnet autocopiant pour vos bons de livraison ?

• Duplicata instantané : Grâce au papier autocopiant, ce que vous écrivez sur la première feuille est transcrit sur les suivantes (souvent un feuillet jaune et un rose).
• Sécurité pour tous : Le livreur repart avec l’original signé (pour facturation), et le client conserve immédiatement une copie propre pour ses dossiers.
• Traçabilité : Les carnets sont numérotés, ce qui évite la perte de documents.

Le bon de livraison autocopiant permet alors une gestion plus efficace et un suivi administratif rigoureux des livraisons.

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