SAV

Chez IBG, notre engagement premier est de garantir une expérience client de qualité. Avec une expertise de plusieurs décennies dans le domaine de l’impression, nous avons su fidéliser une clientèle historique, attirer de nouveaux partenaires et reconquérir ceux qui ont choisi de nous faire confiance à nouveau. Notre réputation repose sur notre capacité à offrir un service sur mesure, en essayant de rester compétitifs sur les prix. C’est cette approche personnalisée qui nous distingue et qui continue de satisfaire nos clients, anciens comme nouveaux.

Processus de Contrôle et de Validation avant impression

Avant toute impression, notre équipe effectue un contrôle minutieux des fichiers fournis par nos clients. Nous vérifions la conformité des formats, des résolutions et des profils colorimétriques pour garantir un résultat optimal à l’impression. Nous accordons une grande importance à la validation des Épreuves Bon À Tirer (BAT) par nos clients. Avant le lancement de la production, nous soumettons les épreuves numériques pour approbation. Votre satisfaction est primordiale, c’est pourquoi nous attendons votre validation avant de procéder à l’impression finale.

Gestion de la Couleur et Calibration de la Chaîne Graphique

Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de reproduction des couleurs. En utilisant les spécifications Fogra, nous garantissons des résultats constants et fidèles à vos attentes, que ce soit pour une impression offset ou numérique. Pour maintenir des standards de qualité élevés, nous effectuons régulièrement la calibration de tous les outils de notre chaîne graphique. Du prépresse à l’impression, en passant par le contrôle colorimétrique, chaque étape est rigoureusement surveillée pour assurer la précision et la cohérence des couleurs.

Engagement de Satisfaction et Service Après-Vente Réactif

Malgré toutes les mesures prises, si un incident devait survenir, nous nous engageons à trouver une solution rapidement et efficacement. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre tout problème rencontré avec vos produits imprimés.

Chez IBG, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et résoudre tout problème éventuel. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’assistance ou de suivi.